Kwaliteitsgarantie

Het kwaliteits- en risicomanagement is opgezet om het volgende te bereiken:

• het kwaliteits- en risicomanagement is onderdeel van het DNA van de organisatie en draagt bij aan de bedrijfsdoelstellingen;
• de werkmethoden binnen de organisatie zijn geïdentificeerd en gedocumenteerd, en daarmee duidelijk;
• de processen worden bewaakt, gemeten, geanalyseerd en zo mogelijk verbeterd;
• we streven naar voortdurende verbetering;
• de klanttevredenheid wordt verhoogd;
• de organisatie voldoet aan de eisen, wensen, behoeftes en verwachtingen van de belanghebbenden.

De directie is verantwoordelijk voor de uitvoering van het daarmee samenhangende beleid en zorgt ervoor dat de organisatie over de mensen, informatie en middelen beschikt om het kwaliteitsbeleid te realiseren. Zij zien er ook op toe dat medewerkers bekend zijn met het kwaliteits- en risicomanagementsysteem en de in dat kader gestelde doelen. Met vakbekwame en professionele mensen, maar vooral ook met beheerste en gecontroleerde processen, verlenen wij een kwalitatieve dienstverlening.

Jaarlijks geeft de organisatie, tijdens de 24-uurs van HBS, gezamenlijk aandacht aan het jaarplan en de doelen van het komende jaar. Uit deze doelen worden kwaliteitsdoelstellingen gedestilleerd waar de focus van dat jaar op komt te liggen.

Begeleiding door gecertificeerde specialisten

Onze specialisten zijn aangesloten bij diverse beroepsverenigingen en dienen zich te houden aan de geldende richtlijnen en beroepscodes. Hiervoor verwijzen wij u naar www.noloc.nl en register-rsc.nl.